fbpx

Trợ giúp

Phương thức thanh toán

Nhằm mang đến Quý khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời nhất tại BabuHandmade.Com, chúng tôi đưa ra 2 phương thức thanh toán để quý khách dễ dàng lựa chọn:

  • Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán trực tiếp tại Babu Shop

 

Chính sách giao nhận

Phí giao hàng: đồng giá 30.000 đ

Miễn phí giao hàng Toàn Quốc cho đơn hàng từ 1.000.000 đ

Sau khi quý khách đã đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email hoặc điện thoại.

Tiếp đó, sau khi quá trình xác minh thành công, đơn hàng sẽ được giao đến quý khách trong khoảng thời gian sau:

  • Đối với hàng có sẵn: dự kiến từ 2 – 6 ngày làm việc tùy từng địa phương.
  • Đối với hàng custom: dự kiến từ 5 – 15 ngày làm việc tùy theo thoả thuận.

Chúng tôi giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát nhanh, giao hàng tận nhà trong giờ hành chính.

 

Chính sách bảo hành

Babu chỉ nhận bảo hành đối với các sản phẩm chính hãng Babu Handmade.

  • Bảo hành đường chỉ 10 năm
  • Bảo dưỡng miễn phí, giới hạn tối đa 1 năm 1 lần.

   HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH:

  • Quý khách vui lòng  gửi hình chụp và mô tả lỗi sản phẩm qua tin nhắn facebook tại fanpage của Babu https://www.facebook.com/BabuHandmade
  • Bộ phận chăm sóc khách hàng của Babu sẽ phản hồi và hỗ trợ quý khách bảo hành trong 24h làm việc.

 

Chính sách đổi trả

Để chắc chắn quý khách luôn hài lòng khi sử dụng và thoải mái khi mua sắm.

Babu hỗ trợ đổi/ trả sản phẩm không cần lý do trong vòng 7 ngày theo danh sách liệt kê bên dưới:

  • Đối với sản phẩm không có lý do: phí 100.000đ.
  • Đối với sản phẩm có lỗi kỹ thuật (Sản phẩm không đúng như mô tả của Babu. Không đúng sản phẩm quý khách yêu cầu (sai màu, sai mã sản phẩm, sai kết cấu…): Miễn phí.

Sau đây là những yêu cầu chung cho việc Đổi/trả hàng:

  • Thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng là 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Không áp dụng cho hàng tuỳ chỉnh, dập tên, khuyến mãi và giảm giá.
  • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Quý khách còn giữ xác nhận về việc đã mua hàng tại Babu (mã số đơn hàng, hóa đơn mua hàng,…)
  • Sản phẩm phải còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển) với đầy đủ phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có)

 

Nếu không tìm ra được thông tin bạn cần,
vui lòng liên hệ Babu (Hotline: 0938 255 428 hoặc nhắn tin qua fanpage https://www.facebook.com/BabuHandmade) để được phục vụ 🙂

Contact Me on Zalo